| sujet suivant »

[SSK]

Je créé un topic spécial en épinglé, pour tous ceux ayant rencontré des problèmes avec leur Pegasus & Dragon Box :

Bonjour à tous,

Pour être certain que l'info circule bien, j'ai décidé de consacrer un topic bien visible et dédié à la communication avec AB VIDEO.

Notre chef de projet met à votre disposition une adresse e-mail spécifique pour toutes les réclamations ou questions concrètes et importantes que vous auriez à formuler au sujet de nos éditions DVD.

Cette adresse est principalement destinée aux produits / séries déjà sortis ou en cours d'édition.
Les clients qui ont acheté des produits DVD et qui ont rencontré un souci de fabrication sur les exemplaires achetés dans le commerce (DVD défectueux, livrets manquants, etc.) sont invités à nous écrire.

Les distributions TF1 Vidéo et Kaze sont toutes les deux concernées.

Au cas par cas, vous aurez une réponse au souci que vous rencontrez et l'équipe AB Vidéo fera le nécessaire pour vous satisfaire.

Voici l'adresse : abvideogroupe-ab.fr

Merci de toujours préciser vos coordonnées complètes dans vos correspondances pour que notre chef de projets puisses assurer correctement son suivi.

Aussi, nous vous demandons d'éviter les messages "téléphonés", anonymes, incompréhensibles, irrespectueux, ou hors sujet !
(Du style : c'est kan que ca sort college foufoufou... Signé kimengumi378)
Là vous risqueriez fort que votre mail parte directement dans la corbeille... On vous demande simplement un minimum de sérieux et surtout un retour constructif pour que l'on puisse faire remonter à la direction vos avis !

Merci de votre attention, cordialement, Florent.

source : animeguides